Уважаемые клиенты и читатели нашего сайта!

Сегодня расскажем Вам о любопытном случае из нашей практики, который произошел у одного из новых клиентов.

В один из дней нам поступила заявка с вопросом о возможности оперативного ремонта китайского станка Foodatlas FM-5540. Клиент пояснил, что вроде бы как не работают задатчики и уже приезжал специалист другой компании, который выявил данные неисправности, но, взяв аванс, куда-то изчез…

Было принято решение помочь клиенту в этой сложной ситуации. Взяв необходимые запасные части, мы выехали на площадку к клиенту и при диагностике было обнаружено, что с задатчиками все в полном порядке, а реальная история следующая:

История первого специалиста

Электрик арендодателя подключил станок, который работает напряжением 220V, к фазе 380V.

Произошло чудо и станок перестал работать!

Понял ли этот корифей технической специальности о своем провале или он умышленно утаил информацию от клиента история умалчивает, но квалификация этого гения налицо.

История второго специалиста

После выхода из строя станка клиент пригласил сервисного специалиста из другой компании.

По словам клиента человек приехал и целых полтора часа с умным видом продергивал провода, а потом заявил, что всё плохо, сгорели датчики температуры и регулятор времени.

Он получил от клиента внушительную сумму за ремонт и за запчасти… и пропал…

Конечно, может быть, его переехала машина или съели бездомные собаки, но лично наше мнение, что это просто жулик.

История третьего специалиста

Наконец-то приехали мы. Короткая диагностика выявила, что термоусадочный станок подключен некорректно. Сгорел предохранитель и мотор вентилятора. Оригинального китайского мотора во всей России не было, даже у официального поставщика данных станков.

Нами было предложено рабочее техническое решение по ремонту станка клиента, а именно установка вместо китайских запчастей — мотора вентилятора EM600243 от итальянской камерной машины Smipack SL55 и крыльчатки вентилятора MA802747.

Клиент согласился и уже на следующий день после реализации нашей инженерной мысли и воплощения её в жизнь термоусадочный аппарат заработал!

Подводя итог можно сказать следующее: действительно хороших специалистов, которые помогают своим клиентам на рынке очень и очень мало! И это очень печально!

Мы ценим наших клиентов и именно поэтому наш слоган: «РЕПУТАЦИЯ! РЕШЕНИЕ! РЕЗУЛЬТАТ!»

Если у Вас сломался станок — обращайтесь, мы постараемся Вам помочь!

С уважением,

Генеральный директор ООО «БэстМастерУпак»

Епарин Дмитрий Сергеевич